A cia. US Airways voltará a oferecer bebidas grátis aos passageiros que viajam na cabine de classe econômica, a partir do próximo dia 1º de março. A medida é válida para todos os vôos da companhia aérea e da US Airways Express. Aos passageiros será oferecido gratuitamente refrigerantes, sucos (hoje custam US$ 2), água, chá e café (custam US$ 1), mas aqueles que quiserem cerveja, vinho ou cocktails continuarão pagando US$ 7 por cada. O programa de compra de bebidas foi lançado em agosto do ano passado, como parte do novo modelo de negócios “a la carte” da US Airways - pelo qual os clientes pagam por aquilo que escolhem usar ou consumir.
“Estamos firmemente comprometidos como nosso modelo a la carte e acreditamos que é o modelo correto para nosso negócio”, disse o CEO da companhia aérea, Doug Parker. “Mas é também uma atividade contínua e a US Airways era a única companhia norte-americana de grande porte a cobrar por essas bebidas e isso nos colocou em desvantagem”, completou. A empresa continua esperando a geração de US$ 400 a US$ 500 milhões em receitas anuais através de seus itens a la carte, como os fees para despacho de bagagens, marcar assentos, upgrades, fornecer travesseiros e cobertores, etc.
A decisão da US Airways foi aplaudida por entidades da indústria, como a BTC - Business Travel Coalition. A BTC disse que a companhia aérea finalmente escutou seus clientes e abandonou a política de cobrar pelos serviços de bebidas a bordo. Porta-voz da entidade disse que em função do atual cenário econômico global, “a proteção dos interesses dos clientes e dos gestores de viagens corporativas requer novos níveis de comprometimento por parte das companhias aéreas”.
Fonte: Business Travel
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