GOL começa a operar check-in por celular

A GOL vai operar o primeiro check-in pelo celular do Brasil. Uma prévia desse serviço será no 13º CIAB FEBRABAN, maior congresso e exposição de Tecnologia da Informação do setor financeiro da América Latina, de 11 a 13 de junho, no Transamérica Expo Center, em São Paulo.

Com o Check-in Móvel GOL, os dados são enviados para o celular do cliente por SMS, a partir de 24h antes do vôo ou no momento em que o usuário chega ao aeroporto, pois o sistema reconhece o aparelho. A mensagem inclui o código de barras 2D para acesso ao portão de embarque, número e horário do vôo e o número da poltrona. O projeto começou no Aeroporto Santos Dumont, no Rio, para os vôos da ponte aérea, e em breve estará disponível em mais aeroportos do Brasil e para clientes de outras operadoras.

Com a medida, a Gol resolve um problema que afetava sua capacidade de operação. Quem viaja com freqüência já havia percebido que a frente de check in da companhia era sempre uma das mais atribuladas, com filas diferentes e muita gente aguardando. Uma tentativa de acelerar o processo foi tentada usando handhelds que funcionárias da companhia portavam, acoplados a pequenas impressoras. Identificado um passageiro de um vôo próximo ainda na fila - o que era comum - esse tinha o seu check in feito na hora por ela e a máquina na cintura imprimia o cartão de embarque.

Conversando com um executivo na empresa, porém, soube que a avaliação foi negativa para o sistema, havia uma questão forte de custo. A solução encontrada agora parece ser a forma mais prática e inteligente de acelerar esse processo, dispensando as folhas impressas em papel A4 que substituíram os cartões de embarque.

Fonte: JB Online - Slot