No sábado passado (21 fev), a maior companhia aérea low-fare da Europa, a Ryanair, anunciou que planeja fechar todos os balcões de check-in nos aeroportos em que opera até o final deste ano, para reduzir custos. “Tudo que teremos será uma área para entrega de bagagens, terceirizada, e todo o resto será feito online”, disse o CEO da companhia, Michael O’Leary, afirmando que a meta é ter apenas um em cada cinco passageiros utilizando essa área.
Um porta-voz da Ryanair disse que 75% dos atuais passageiros já utilizam os serviços de check-in online, que pode ser feito com antecedência de 14 dias a até 4 horas antes da hora da partida dos vôos, e que toda a economia produzida com a eliminação dos balcões de check-in será revertida aos passageiros, em forma de tarifas mais baratas. A companhia aérea disse que manterá equipes nos balcões de venda de passagens nos aeroportos.
Fonte: Business Travel
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